سياسة الخصوصية
نحرص على حماية خصوصيتك وخصوصية عملائك. توضّح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها عند استخدام لمّاح، وكيف نستخدمها ونحميها.
المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب والمتجر: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، واسم المتجر ورابطه، كما تصلنا من سلة عند تثبيت التطبيق.
- بيانات المتجر اللازمة لتقديم الخدمة: المنتجات، والأقسام، وسياسات المتجر المنشورة، والعروض.
- بيانات الطلبات اللازمة لعرض المبيعات التي تحققت عن طريق لمّاح.
- المحادثات: الرسائل والصور المتبادلة بين عملاء المتجر ولمّاح.
- بيانات الاستخدام والبيانات التقنية، مثل التفاعل مع لمّاح ونوع الجهاز والمتصفح.
لا يطلب لمّاح من عملاء المتجر أسماءهم أو أرقام جوالاتهم أو عناوينهم، ولا تصلنا بيانات الدفع؛ الدفع كله يتم عند سلة.
كيف نستخدم المعلومات
- تقديم الخدمة وتشغيل لمّاح في متجرك.
- عرض الإحصاءات والنتائج في لوحة التحكم.
- تحسين جودة الخدمة وحماية أمنها.
- إدارة الاشتراك والتواصل معك بخصوص الخدمة والدعم.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية.
دورنا في المعالجة
فيما يخص بيانات عملاء متجرك، يُعد المتجر هو المسؤول عنها، ويعالجها لمّاح نيابة عنه ولغرض تقديم الخدمة فقط.
مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نشارك بيانات متجر مع متجر آخر. قد نشارك البيانات في الحدود اللازمة فقط مع:
- مزوّدي خدمات تقنية يعملون لصالحنا في تشغيل الخدمة، وفق اتفاقيات تلزمهم بالسرية وبالضوابط النظامية لحماية البيانات.
- منصة سلة، بالقدر اللازم للتكامل معها.
- الجهات المختصة إذا طُلب ذلك نظامًا.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة بالقدر الأساسي لعمل الخدمة، مثل إبقاء جلسة الدخول واستمرار المحادثة وقياس نتائج الخدمة. ولا نستخدمها للإعلانات.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طوال فترة استخدامك للخدمة، وللمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو حسب ما تقتضيه الأنظمة. وعند إلغاء التثبيت يتوقف وصولنا إلى متجرك، ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.
حماية البيانات
نطبّق تدابير أمنية معيارية، منها التشفير، وحصر الوصول إليها في من يحتاجه لتقديم الخدمة، لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي خدمة على الإنترنت.
حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك الاطلاع على بياناتك، وطلب نسخة منها، وتصحيحها، وطلب حذفها، والاعتراض على معالجتها، وسحب موافقتك. ويمكن لعملاء المتجر التواصل مع المتجر أو معنا مباشرة، ونرد على الطلبات خلال مدة معقولة.
تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر التعديل في هذه الصفحة مع تحديث تاريخها، ونبلّغ التجار بالتعديلات الجوهرية بالبريد الإلكتروني. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد النشر يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.
النظام المطبّق
تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، والنص العربي هو المعتمد عند أي اختلاف بين اللغات.
التواصل
لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية: support@lammahai.com